Schrijf persoonlijk aan klanten

Schrijf persoonlijk als je communiceert met klanten. Gebruik ‘gewone taal’.

Bijvoorbeeld als een (potentiële) klant informatie opvraagt.

Iemand toont interesse, dus laat zien dat je dit waardeert.

 

Leuk dat u interesse heeft in ons product. Natuurlijk wilt u weten wat het kost en daarom hebben wij voor u een persoonlijke offerte gemaakt.

U heeft belangstelling voor ons product. Dit waarderen wij en daarom ontvangt  u direct onze nieuwe catalogus. 

(‘direct’ is dan wel: nu – vandaag nog op de post doen of  meesturen per mail)

 

Laat clichés voor wat ze zijn. Niemand veert op uit zijn stoel van deze zin: Naar aanleiding van uw aanvraag doen wij u geheel vrijblijvend onze prijzen toekomen.

En toch kom ik deze zin nog té vaak tegen.